Allgemeine Geschäftsbedingungen von Pora Relaksu

Willkommen bei Pora Relaksu! Unsere Priorität ist es, für Sie einen besonderen und sicheren Aufenthalt zu schaffen.

Allgemeine Informationen und Aufenthaltsregeln

1. Definitionen:
   1. Einrichtung „Pora Relaksu“: Ein Komplex aus sieben Ferienhäusern, jedes mit einer Fläche von ca. 43 m2, bestehend aus einem Wohnzimmer, einer Küchenzeile, einem Schlafzimmer, einem Dachboden und einem Badezimmer, sowie einer Terrasse. Die Anlage befindet sich auf einem 5.500 m2 großen Grundstück, umgeben von einem Holzzaun mit zwei Einfahrtstoren und Türen, die zur Strandstraße und zum Wald führen. Zur Verfügung der Gäste auf dem Gelände gibt es eine Sauna mit einer Außendusche und Liegestühlen, einen Treffpunkt am Feuerplatz, der sowohl als Grill als auch als Lagerfeuerstelle dient, Hängematten und Parkplätze für etwa 15 Autos.
   2. Gäste: Personen, die die Vermietungsdienste nutzen und sich im Objekt „Pora Relaksu“ aufhalten.
   3. Buchende Person: Eine volljährige Person, die eine Reservierung vornimmt.
   4. Vermieter: Grzegorz Taraszkiewicz-Sirocki, der ein Geschäft unter dem Namen HFI Solutions Grzegorz Taraszkiewicz-Sirocki mit Sitz in Warschau (01-934), ul. Perseusza 31, NIP 1180396683, betreibt und Eigentümer der Freizeiteinrichtung „Pora Relaksu“ ist.
2. Der Vermieter verpflichtet sich, den Gästen die Hütten und andere Teile des Objekts in einem technischen und hygienischen Zustand zur Verfügung zu stellen, der keine Zweifel aufkommen lässt und der mit der Beschreibung auf der Webseite www.porarelaksu.pl übereinstimmt.
3. Die buchenden Personen sowie die Gäste des Ferienobjekts „Pora Relaksu“ sind verpflichtet, diese Geschäftsbedingungen einzuhalten und für Ordnung auf dem Gelände des Objekts zu sorgen.
4. Eine Reservierung ist gleichbedeutend mit der Annahme der Bedingungen der Geschäftsbedingungen des Objekts „Pora Relaksu“.
5. Reservierungen für Hütten im Objekt „Pora Relaksu“ können online auf der Webseite www.porarelaksu.pl oder über Buchungsportale vorgenommen werden, auf denen das Angebot dieses Objekts verfügbar ist.
6. Detaillierte Regeln für Reservierungen, Zahlungen, Stornierungen und Reklamationen sind in einem separaten Abschnitt dieser Geschäftsbedingungen festgelegt.
7. Die buchende Person und der Gast, der beim Check-in einen Identitätsnachweis vorlegt, stimmen der Verarbeitung ihrer persönlichen Daten für Reservierungszwecke und Kundendienstzwecke zu. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Pora Relaksu.
8. Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr am Anreisetag und der Check-out endet um 11:00 Uhr am Abreisetag. Bei einer geplanten früheren Ankunft oder späteren Abreise ist eine vorherige Zustimmung des Vermieters erforderlich.
9. Im Interesse des Komforts und der Sicherheit aller Gäste akzeptiert der Vermieter grundsätzlich keine Haustiere auf dem Gelände. In Ausnahmefällen können Vereinbarungen in diesem Bereich getroffen werden.
10. Beim Check-in sind die Gäste verpflichtet, mindestens ein Ausweisdokument vorzulegen, das eine Überprüfung ermöglicht.
11. Zu Beginn und am Ende des Aufenthalts wird eine Inventur durchgeführt und der Zustand der Räume überprüft. Gäste haften für jegliche Beschädigungen oder fehlende Ausstattung. Im Falle eines vom Gast verursachten Schadens ist dieser verpflichtet, den vollen Wert zu erstatten. Zusätzlich,
12. Am Anreisetag wird eine rückzahlbare Kaution in Höhe von 500 zł verlangt, die einbehalten werden kann, wenn ein Schaden verursacht wird.
13. Die Gäste können den „Cichej Plaża“ am Białym-See nutzen, wo es eine unbewachte Badestelle gibt. Die Nutzung des Strandes erfordert das Tragen eines Armbands, das die Gäste bei ihrer Ankunft erhalten. Der Zugang zum Strand ist für Gäste von Pora Relaksu unbegrenzt und kostenlos. Der Vermieter haftet nicht für Unfälle oder die Sicherheit der Gäste am vom Vermieter zur Verfügung gestellten Strand.
14. Die Nutzung der verfügbaren Attraktionen, wie das Lagerfeuer und die Sauna, erfolgt gemäß ihrer Bestimmung und Anweisungen. Bei Problemen oder Ausfällen sind Gäste verpflichtet, diese sofort zu melden.
15. Die Sauna steht von 17:00 Uhr bis 23:00 Uhr zur Verfügung. Die Nutzung der Sauna muss im Voraus angekündigt werden. Wir werden alles tun, um die Sauna so weit wie möglich betriebsbereit zu halten. In Ausnahmefällen bitten wir darum, die Sauna selbst vorzubereiten (hauptsächlich das Reinigen des Ofens und das Anzünden des Holzes). Die Nutzung der Sauna erfordert Ruhe, Rücksichtnahme auf andere Nutzer und die Verwendung von Handtüchern. Die Sauna darf nur mit Laubholz, das neben der Sauna liegt, beheizt werden. Das Aufheizen der Sauna auf eine Temperatur von ca. 70-80 Grad dauert ca. 1 Stunde.
16. Das Entzünden von Feuern und das Grillen ist nur an dafür vorgesehenen Stellen erlaubt. Das Anzünden eines Grills auf den Terrassen der Hütten ist verboten.
17. Gäste sind verpflichtet, ihre Fahrzeuge nur an den dafür vorgesehenen Stellen auf dem Parkplatz des Objekts zu parken.
18. Der Parkplatz ist nicht bewacht und der Vermieter haftet nicht für Schäden, Diebstähle oder andere zufällige Ereignisse auf seinem Gelände.
19. Gäste haben die Möglichkeit, die für jedes Haus zugewiesenen, mit einem Code verschließbaren Briefkästen zu nutzen. Die Kästen befinden sich am Zaun des Objekts. Sie können den Gästen zur Entgegennahme von Post oder als Schließfach dienen (z.B. für Schlüssel zu den Hütten). Der Vermieter haftet nicht für Gegenstände, die von Gästen in den Kästen hinterlassen wurden. Gäste werden gebeten, die Codes der Kästen nicht zu ändern.
20. Die Gäste sind verpflichtet, den Müll gemäß den vorhandenen Mülleimern in den Hütten und den Mülleimern am Ausgangstor des Geländes zu trennen. Die Mülleimer in den Hütten (unter dem Waschbecken) sind entsprechend farblich gekennzeichnet, und die Mülleimer am Ausgangstor sind komplett in den entsprechenden Farben gehalten. Schwarz bedeutet gemischte Abfälle, Gelb – Kunststoff und Metall, Blau – Papier, Grün – Glas, Braun – Bioabfälle.
21. Das Rauchen von Zigaretten sowie der Gebrauch von betäubenden Substanzen sind strengstens in den Hütten und auf dem Gelände des „Pora Relaksu“ untersagt. Die Missachtung dieses Verbots unterliegt einer Strafe in Höhe von 500 PLN.
22. Die Gäste sind verpflichtet, das Verbot des Entsorgens von nicht auflösbaren Gegenständen wie feuchten Tüchern oder Windeln in die Toilette einzuhalten. Die Verletzung dieses Verbots kann zu einer Beeinträchtigung der Abwasserpumpen führen und Reparaturkosten nach sich ziehen.
23. Im Falle einer Überschreitung der deklarierten Anzahl von Gästen in der Hütte behält sich der Vermieter das Recht vor, zusätzliche Personen abzulehnen oder eine Gebühr für jede zusätzliche Person zu erheben.
24. Die Organisation von Veranstaltungen, die die Ruhe anderer Gäste stören, insbesondere Junggesellen- und Junggesellinnenabschiede, ist verboten.
25. Die Gäste sind verpflichtet, den Feuerwehranweisungen zu folgen, die in den Hütten ausgehängt sind. In jeder Hütte befindet sich ein Feuerlöscher.
26. Aufgrund der Böden aus relativ weichem Holz sind die Gäste verpflichtet, in den Hütten Schuhe zu tragen, die keine Abdrücke oder Kratzer verursachen können (insbesondere keine Absatzschuhe mit Metallsohlen).
27. Kinder und Minderjährige dürfen das Gelände nur in Begleitung ihrer rechtlichen Betreuer betreten, die für sie die volle Verantwortung tragen.
28. Das Gelände des „Pora Relaksu“ wird zur Sicherstellung der Sicherheit durch Kameras überwacht.
29. Auf dem Gelände steht WLAN zur Verfügung. Die Gäste sind verpflichtet, es gemäß den geltenden Standards zu nutzen.
30. Die Nutzung von elektrischen Geräten, die nicht zur Standardausstattung gehören, bedarf der Zustimmung des Vermieters.
31. Die Gäste sind verpflichtet, die Türen beim Verlassen der Hütte abzuschließen. Der Vermieter haftet nicht für im Inneren zurückgelassene Gegenstände.
32. Auf dem Gelände gilt von 23:00 bis 07:00 Uhr Nachtruhe.
33. In begründeten Fällen, die mit der Gefährdung von Leben oder Gesundheit zusammenhängen, hat der Vermieter oder von ihm bevollmächtigte Personen das Recht, die Hütte zu betreten.
34. Die Gäste der Hütte erhalten einen Schlüssel. Bei Verlust des Schlüssels hat der Vermieter das Recht, eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 100 PLN zu erheben.
35. In den Hütten ist das Braten von Gerichten, die einen starken und schwer zu vertreibenden Geruch hinterlassen, verboten. Insbesondere ist das Braten von Fisch in den Hütten untersagt. Bei anhaltend unangenehmem Geruch nach dem Aufenthalt der Gäste kann die Reservierende Person mit den Kosten für die Entodorisierung der Hütte belastet werden.
36. Der Vermieter behält sich das Recht vor, die Vermietung im Falle der Nichteinhaltung der Hausordnung, geltender Gesetze oder sozialer und moralischer Normen durch den Gast zu beenden.
37. Der Vermieter übernimmt keine Verantwortung für eventuelle zufällige Vorkommnisse, insbesondere Unfälle und Diebstähle, die den Gästen auf dem Gelände des „Pora Relaksu“ passieren können.
38. Der Vermieter übernimmt keine Verantwortung für vorübergehende Unterbrechungen der Strom-, Wasser- oder Internetversorgung, sofern sie nicht auf sein Verschulden zurückzuführen sind.
39. Kein Teil der Veröffentlichung auf der Website www.porarelaksu.pl darf in irgendeiner Form und auf irgendeine Weise ohne vorherige Zustimmung des Vermieters zu kommerziellen Zwecken verbreitet oder vervielfältigt werden.

Buchungs-/Zahlungs-/Stornierungs-/Reklamationsrichtlinien

Buchung bis 7 Tage vor dem geplanten Aufenthalt im „Pora Relaksu“:

1. In diesem Modus können vorläufige Buchungen für Hütten vorgenommen werden. Dies ist nur bis 7 Tage vor dem geplanten ersten Aufenthaltstag möglich. Die Vorläufige Buchung kann online auf der Webseite www.porarelaksu.pl oder über Buchungsportale erfolgen, auf denen das Angebot von Pora Relaksu zu finden ist.
2. Die Vorläufige Buchung beinhaltet die Akzeptanz der Bedingungen der Geschäftsordnung sowie der Datenschutzrichtlinie von Pora Relaksu.
3. Die Buchung gilt als bestätigt, nachdem eine nicht erstattungsfähige Anzahlung geleistet wurde. Diese Zahlung wird auf dem Bankkonto des Vermieters verbucht und beträgt 30 % des Gesamtpreises für den Aufenthalt, wie im aktuellen Preisverzeichnis auf der Webseite www.porarelaksu.pl oder auf anderen Buchungsportalen für Pora Relaksu angegeben.
4. Die oben genannte Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Das bedeutet, dass nach ihrer Zahlung die Buchende Person kein Recht auf Rückerstattung hat.
5. Wenn die Anzahlung nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Vorläufiger Buchung eingegangen ist, wird die Buchung storniert.
6. Die restliche Summe, d.h. die verbleibenden 70 % des Gesamtpreises für den Aufenthalt, muss bis spätestens 7 Tage vor dem geplanten ersten Aufenthaltstag online bezahlt werden.
7. Wenn die verbleibende Summe nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums auf dem Bankkonto des Vermieters verbucht ist, wird die Buchung storniert.

Buchung weniger als 7 Tage vor dem geplanten Aufenthalt im „Pora Relaksu“:

1. Auch in diesem Fall können Buchungen für Hütten nur online auf der Webseite www.porarelaksu.pl oder über Buchungsportale erfolgen, auf denen das Angebot von Pora Relaksu zu finden ist.
2. Die Buchung in diesem Modus beinhaltet ebenfalls die Akzeptanz der Bedingungen der Geschäftsordnung sowie der Datenschutzrichtlinie von Pora Relaksu.
3. Die Buchung in diesem Modus gilt als bestätigt, nachdem die Online-Zahlung für den gesamten Aufenthalt verbucht wurde. Diese Zahlung wird auf dem Bankkonto des Vermieters verbucht und entspricht 100 % des Gesamtpreises für den Aufenthalt, wie im aktuellen Preisverzeichnis auf der Webseite www.porarelaksu.pl oder auf anderen Buchungsportalen für Pora Relaksu angegeben.

Stornierung/Reklamation:

1. Die Buchende Person hat die Möglichkeit, als Kundin/Kunde die gebuchte Reservierung zu stornieren.
2. Die Stornierung wird als erfolgt betrachtet, wenn sie gemeldet wurde oder wenn keine vollständige Zahlung für den Aufenthalt geleistet wurde, d.h. wenn die gesamte Summe für den Aufenthalt bis 7 Tage vor dem ersten geplanten Aufenthaltstag in der Hütte nicht auf dem Konto des Vermieters verbucht ist.
3. Im Falle einer Stornierung, die weniger als 7 Tage vor dem geplanten ersten Aufenthaltstag gemeldet wird, bei Nichtankunft am geplanten Datum trotz Reservierung und entsprechender Zahlungen oder bei einer verkürzten Aufenthaltsdauer der Gäste, hat die Buchende Person kein Recht auf teilweise oder volle Rückerstattung der getätigten Zahlungen.
4. Wenn die Stornierung mehr als 7 Tage vor dem geplanten ersten Aufenthaltstag gemeldet wird, werden alle etwaigen zusätzlichen Zahlungen, die über die Anzahlung hinausgehen, an die Buchende Person zurückgezahlt.
5. Zahlungen im Zusammenhang mit Buchungen auf der Webseite www.porarelaksu.pl werden über den Service Przelewy24 abgewickelt.
6. Für erbrachte Dienstleistungen stellen wir Mehrwertsteuerrechnungen aus. Bitte geben Sie Ihre Wunsch nach einer Mehrwertsteuerrechnung bei der Buchung an.
7. Details zur Buchung und Zahlung werden auch per E-Mail an die Buchende Person übermittelt.
8. Die Buchende Person oder die Gäste von Pora Relaksu haben das Recht auf Reklamationen.
9. Reklamationen können während des Buchungsprozesses (bei Identifizierung von Fehlern/Irrtümern im Buchungsprozess), am Ankunftstag oder während des Aufenthalts eingereicht werden.
10. Reklamationen sollten telefonisch, per E-Mail oder persönlich gemeldet werden. Sie werden innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang bearbeitet.

Datenschutzrichtlinie – Pora Relaksu

Personenbezogene Daten der Gäste oder der buchenden Personen werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Buchungs- oder Reklamationsprozesses verarbeitet. Gegebenenfalls auch zur Bearbeitung von Verstößen gegen die Geschäftsordnung von Pora Relaksu oder geltende Rechtsvorschriften.

Die während der Buchung oder des Check-ins übermittelten Daten werden gemäß der DSGVO geschützt. Hierbei beachten Sie bitte Folgendes:

1. Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten der Kunden: Vorname und Nachname, Wohnadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Daten für die Erstellung einer Mehrwertsteuerrechnung sowie Kreditkartendaten (sofern die Zahlung per Karte erfolgt).
2. Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die im Buchungsprozess erhoben wurden, ist HFI Solutions Grzegorz Taraszkiewicz-Sirocki (Adresse: ul Perseusza 31, 01-934 Warschau, Steuernummer: 1180396683, Registrierungsnummer: 146704682).
3. Die Übermittlung personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich, um den Buchungs- oder Check-in-Prozess durchzuführen.
4. Die buchende Person hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung von Daten sowie Einschränkung der Verarbeitung.
5. Der Datenverantwortliche schützt die Daten der buchenden Person oder der Gäste und gibt sie nicht an Dritte weiter.
6. Der Datenverantwortliche hat das Recht, personenbezogene Daten an bevollmächtigte Stellen weiterzugeben.
7. Auf der Webseite www.porarelaksu.pl können Links zu anderen Websites auftauchen. Diese Websites operieren unabhängig von der Webseite www.porarelaksu.pl und unterliegen nicht der Überwachung des Verantwortlichen für www.porarelaksu.pl. Diese Websites können ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen haben, die wir empfehlen zu lesen.
8. Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, Änderungen in der Datenschutzrichtlinie vorzunehmen, die durch die Entwicklung der Internet-Technologie, etwaige Änderungen in den Datenschutzvorschriften oder die Weiterentwicklung unserer Webseite beeinflusst sein können. Alle Änderungen werden auf eine sichtbare und verständliche Weise bekannt gegeben.
9. Bei Fragen zur Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie bitte HFI Solutions Grzegorz Taraszkiewicz-Sirocki (E-Mail: biuro@porarelaksu.pl oder Telefon: 609 083 200).